Políticas de devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos de Ropausada.com.ar- Tienda en Línea de Ropa Usada

Fecha de última actualización: 28/08/2023

1. Devoluciones

1.1. Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega.

1.2. Los productos deben estar en su estado original.

1.3. Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro del período especificado.

1.4. Los gastos de envío para la devolución de productos corren a cargo del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error en el producto por parte de ropausada.com.ar.

2. Reembolsos

2.1. Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo razonable.

2.2. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

2.3. Ropausada.com.ar no se hace responsable de los plazos de procesamiento de reembolso por parte de los proveedores de servicios de pago.

3. Productos Defectuosos o Incorrectos

3.1. Si el producto recibido es defectuoso o incorrecto, ropausada.com.ar se hará cargo de los gastos de envío para la devolución y el reemplazo del producto.

3.2. El cliente debe notificar a ropausada.com.ar sobre cualquier producto defectuoso o incorrecto dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega.

4. Excepciones

4.1. Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a su naturaleza, como productos íntimos o personalizados. Estas excepciones serán comunicadas claramente en la descripción del producto.

5. Proceso de Devolución y Reembolso

5.1. Para iniciar el proceso de devolución y reembolso, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios proporcionados al final de esta política.

5.2. Es posible que se solicite al cliente proporcionar fotos o detalles adicionales para respaldar la solicitud de devolución.

6. Cambios en esta Política

6.1. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web junto con la fecha de vigencia.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, o deseas iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

consultas@ropausada.com.ar

Acerca de Ropa Usada

Vendemos ropa usada, de excelente calidad y en buen estado. 

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